Entrega GRATIS en la UE para pedidos superiores a 50€ 
Los precios incluyen todos los aranceles e IVA de la UE 
60 días de devolución o cambioPreguntas frecuentess
Consulte las siguientes preguntas frecuentes antes de ponerse en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentess
Una vez realizado el pedido, se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico. Si no ha recibido un número de seguimiento por correo electrónico, es posible que haya seleccionado un servicio económico sin seguimiento. Si tiene alguna duda al respecto, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a contact@bigvits.com y estaremos encantados de ayudarle.
Enviamos pedidos a nuestros clientes europeos todos los días. El servicio de entrega que utilizamos es el de "entrega con derechos pagados", lo que significa que le entregamos los productos con el IVA y los derechos pagados por nosotros, lo que le garantiza que el precio que ve en la caja es el precio que pagará y que no habrá extras ocultos ni cargos inesperados.
Con frecuencia ofrecemos códigos de cupón a los clientes por correo electrónico o a través de las redes sociales. Para utilizar estos cupones, simplemente añada productos a su cesta como lo haría normalmente y aplique su código de cupón en la parte derecha de la pantalla de la cesta.
Los códigos de cupón no se pueden utilizar junto con otras ofertas ni para artículos que ya estén rebajados. Los cupones tienen un único uso por persona, dentro de la fecha de caducidad.
Si tiene alguna duda al respecto, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a contact@bigvits.com y estaremos encantados de ayudarle.
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos realizados antes de las 14.30 horas del mismo día, nuestro horario de oficina es de lunes a viernes. Los pedidos realizados un viernes después de las 14:30 no se enviarán hasta que nuestro almacén vuelva a abrir el lunes.
Si desea devolver un producto, sólo tiene que enviarnos por correo los artículos sin abrir para que le reembolsemos el importe íntegro.
Todos nuestros precios incluyen el IVA. El precio que ve en nuestro sitio web es el precio que paga con IVA incluido. En Noruega se aplican gastos de aduana..
Para nuestros clientes del Reino Unido y Europa, todos los derechos de importación y el IVA están incluidos en el precio. El precio que ve en nuestro sitio web es el precio que paga. En Noruega se aplican gastos de aduana.
Sí. Si desea cancelar su pedido o modificar los datos de entrega, póngase en contacto con nosotros en contact@bigvits.com lo antes posible para que podamos realizar los cambios antes del envío. Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos realizados antes de las 14.30 horas del mismo día.
Haga clic en la opción "Iniciar sesión/Registrarse" en la parte superior de nuestro sitio web. En "Iniciar sesión", seleccione "¿Ha olvidado su contraseña? Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en "Restablecer contraseña". Si tiene alguna duda, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.
Si el estado de su pedido al acceder a su cuenta es pendiente, significa que no se ha recibido el pago. Si este es el caso, envíenos un correo electrónico a contact@bigvits.com y estaremos encantados de ayudarle.